Tham khảo

Điều khoản sử dụng 68win app — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68win app, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi chính sách
68win app Điều khoản sử dụng 68win app — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 68win app. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ yêu cầu xác minh lại ở lần truy cập tiếp theo.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu của chúng tôi.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Bảo mật thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết với tài khoản chỉ được dùng để đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — mọi xác nhận thanh toán đều thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập 68win app trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ.
Hỗ trợ trong ứng dụng Vào mục Tài khoản → Hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị di động. Lịch sử trao đổi được lưu lại, giúp bạn theo dõi tiến trình xử lý mà không cần liên hệ lại từ…

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 68win app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận OTP. Từ thời điểm đó, mọi hoạt động trong tài khoản — bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví của người khác có thể dẫn đến việc giao dịch bị giữ lại để xác minh hoặc hoàn trả.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, hoạt động bất thường hoặc vi phạm quy định. Trong thời gian khóa, số dư tài khoản được giữ nguyên. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho toàn bộ phiên sử dụng. Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP bổ sung để bảo vệ tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để điều tra, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả sau khi xác minh hoàn tất.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm theo ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch liên quan. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Dịch vụ của 68win app chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ là phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu hiện hành.