Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 68win app

Tại 68win app, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
68win app Chính sách bảo mật dữ liệu tại 68win app
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email bảo mật — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến tài khoản và dữ liệu thanh toán.

Live Chat Mở ứng dụng 68win app, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình trong một ngày làm…
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu cam kết bảo mật dữ liệu của 68win app

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên sáu nguyên tắc cụ thể — từ cách mã hóa dữ liệu đến quy trình xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách vận hành thực tế, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bao gồm các phiên đăng nhập và giao…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn — giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo và yêu cầu xác minh thêm…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ các hồ sơ giao dịch…

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan — xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản, kiểm tra gian lận — mới được truy cập dữ liệu cá nhân.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách 68win app xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại liên kết và mã giao dịch để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nội bộ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi — bước đó xử lý hoàn toàn trên ứng dụng ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu cơ bản. Nếu cần bản đầy đủ, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi cung cấp trong một ngày làm việc.

Không chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt.

Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ hỗ trợ cũng không đọc được. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng ứng dụng di động hay trình duyệt trên điện thoại. Kết nối SSL và quy trình xác thực OTP hoạt động giống nhau trên cả hai nền tảng.

Có. Vào Cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử đã xác minh, liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn quy trình xác minh lại.

Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn, hệ thống tự động gửi cảnh báo qua số điện thoại đăng ký. Trong trường hợp sự cố bảo mật ảnh hưởng diện rộng, chúng tôi thông báo đến người dùng liên quan trong thời gian sớm nhất.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua ứng dụng hoặc email trước khi điều khoản mới có hiệu lực.